Monsieur L. s’est rendu en Allemagne. À l’occasion de son déplacement, son véhicule a malheureusement été percuté par un autre conducteur. Suite à cet incident, les autorités allemandes ont verbalisé Monsieur L. pour un chevauchement de voie ayant provoqué un accident. Son assureur a pris en charge les frais de remise en état de son véhicule mais, du fait que sa responsabilité ait été retenue par les autorités allemandes, lui a appliqué la franchise contractuelle.
Désemparé face à la décision de son assureur et aux poursuites injustement engagées à son en- contre alors qu’il n’était pas à l’origine de l’accident, il a sollicité nos conseils sur les formalités à suivre afin de faire valoir ses droits. Le Service Juridique de l’Automobile Club est alors intervenu auprès des instances allemandes et a obtenu l’abandon des poursuites. Ensuite, il a utilisé cette annulation pour obtenir le remboursement de la franchise indûment appliquée par l’assureur. Et ce, pour la plus grande satisfaction de l’adhérent !
Voici son témoignage : “Suite à l’intervention du service juridique de l’ACA, je n’ai pas payé l’amende et ma compagnie d’assurances a réglé la facture de réparation de la voiture ainsi que la franchise, sans intervention de ma part et dans un délai rapide ! (…) ” Edouard L.
