Monsieur Jean A. (domicilié dans le Val-d’Oise), membre de Mobilité Club France depuis 2022, avait confié la garde de sa caravane à un professionnel. Ce dernier, cessant son activité de gardiennage, lui demande de récupérer sa caravane dans un délai de 2 mois. Jusque-là rien d’anormal. Toutefois, lorsqu’il veut récupérer sa caravane, il s’aperçoit qu’il manque la prise qui permet de la brancher au véhicule tracteur pour faire fonctionner les feux. Dans l’état, impossible donc de tracter la caravane en toute sécurité et sans risquer une verbalisation. Monsieur A. demande alors au professionnel de prendre en charge l’installation de la prise manquante, sans succès. Il saisit alors le Service juridique de Mobilité Club France.
Un courrier recommandé avec accusé de réception ainsi qu’un mail sont alors adressés au professionnel afin de lui rappeler qu’il est bel et bien responsable des dommages survenus alors que la caravane se trouvait sous sa garde. Suite à cette intervention, le professionnel a finalement repris attache avec Monsieur A. pour l’informer qu’il acceptait de faire le nécessaire. Une fois la prise installée, sans aucun frais pour Monsieur A., ce dernier a alors pu récupérer sa caravane.
