Monsieur P., adhérent de l’Automobile Club Association depuis 2019, a acheté auprès d’une casse automobile une pompe à direction (d’un montant de 75 €) afin de remplacer celle qui équipe son véhicule – une Citroën Xantia – et qui se révèle défectueuse. Il se rend auprès d’un concessionnaire pour l’installer, mais ce dernier lui indique que la pièce acquise est incompatible avec son véhicule. Notre adhérent recontact immédiatement la casse automobile pour demander l’annulation de la vente dans la mesure où l’achat a été réalisé suite à de mauvais conseils.
N’obtenant pas satisfaction, Monsieur P. nous sollicite afin que nous puissions appuyer sa réclamation. Après une intervention de nos services, le vendeur a accepté de le rembourser en échange de la pièce.
